Opóźnienia na kolei to niestety wciąż element podróży, który potrafi pokrzyżować plany. Jednak mało kto wie, że w przypadku dużego opóźnienia pociągu pasażerom przysługują konkretne rekompensaty, a ich zasady regulują zarówno przepisy unijne, jak i krajowy Kodeks cywilny oraz Prawo przewozowe.