Drożej za bilet u konduktora i w kasie. ZSSK wprowadziły na stałe zmiany w sprzedaży biletów

Fot. ZSSK

Słowacki narodowy przewoźnik od 1 lutego 2026 roku zmienia zasady sprzedaży biletów. Wiąże się to z likwidacją kolejnych kas biletowych. ZSSK wprowadziły również opłaty serwisowe za zakup biletów u personelu oraz w punktach stacjonarnych.

ZSSK sukcesywnie ograniczają liczbę tradycyjnych punktów sprzedaży. Z początkiem lutego liczba czynnych kas na słowackich stacjach spadła do 66, podczas gdy jeszcze pod koniec ubiegłego roku pasażerowie mieli do dyspozycji 75 takich miejsc. Przedstawiciele spółki argumentują te zmiany twardymi danymi ekonomicznymi oraz rosnącą popularnością kanałów cyfrowych. Według statystyk, pod koniec 2025 roku dostęp do internetu posiadało blisko 92 procent mieszkańców Słowacji, co naturalnie przekłada się na sposób kupowania biletów.

Droższa obsługa w kasach

Najważniejszą zmianą dla pasażerów preferujących tradycyjne metody zakupu jest wprowadzenie opłaty za serwis. Osoby, które zdecydują się na transakcję w kasie biletowej, muszą doliczyć do ceny przejazdu 1 euro. Jeszcze wyższe koszty czekają podróżnych kupujących bilet u personelu pokładowego – w takim przypadku opłata serwisowa wynosi 3 euro. System ten jest o tyle rygorystyczny, że dodatkowa kwota pobierana jest od każdego pasażera, nawet jeśli wsiada on na stacji, na której kasa była nieczynna lub w ogóle jej nie było.

Wyjątki dla grup uprzywilejowanych

Słowacki przewoźnik przewidział jednak grupę osób, których nowe opłaty nie obejmą. Z dodatkowych kosztów serwisowych zwolnieni są seniorzy powyżej 62. roku życia oraz pasażerowie z niepełnosprawnościami. Ponadto uczniowie, studenci oraz emeryci korzystający z całkowitej ulgi na przejazdy w pociągach regionalnych mają teraz łatwiej. Nie muszą już pobierać w kasach tak zwanych biletów zerowych. Do odbycia podróży wystarczy im jedynie ważna legitymacja lub dokument potwierdzający uprawnienia do zniżki.

Alternatywy dla aplikacji mobilnej

Mimo nacisku na cyfryzację, pasażerowie niemający smartfonów wciąż mogą korzystać z alternatywnych rozwiązań. Bilety ZSSK są dostępne we wszystkich placówkach Poczty Słowackiej. Na trasach poza Tatrami oraz w samych Tatrach funkcjonuje również system sprzedaży przez SMS. Warto jednak pamiętać, że najkorzystniejszą finansowo opcją pozostaje strona internetowa oraz aplikacja IDeme vlakom, gdzie opłaty serwisowe nie są naliczane. Przewoźnik zapewnia przy tym, że jeśli systemy internetowe ulegną awarii, opłaty u konduktorów zostaną automatycznie zniesione.