Rekordowa liczba zgub w pociągach. Koleje Śląskie podsumowują rok

Fot. Koleje Śląskie

Punkt Rzeczy Znalezionych Kolei Śląskich w Katowicach przyjął w 2025 roku ponad 1,6 tysiąca przedmiotów pozostawionych przez pasażerów. Statystyki pokazują, że liczba znalezisk podwoiła się w ciągu ostatnich trzech lat, a wśród zgub trafiają się nawet meble i sprzęt AGD.

Liczba przedmiotów znajdowanych w pociągach Kolei Śląskich systematycznie rośnie. W 2025 roku do Punktu Rzeczy Znalezionych przewoźnika trafiło ponad 1,6 tysiąca przedmiotów, co oznacza ponad dwukrotny wzrost w porównaniu z danymi z 2022 roku. Rosnące statystyki to efekt pośpiechu pasażerów, ale też sprawnego działania drużyn konduktorskich, które przeszukują składy po zakończeniu kursów.

Elektronika i ubrania zostają najczęściej

Pasażerowie najczęściej zapominają o drobnej elektronice. W pociągach regularnie zostają słuchawki bezprzewodowe, telefony komórkowe oraz ładowarki. Częstym znaleziskiem są również dokumenty osobiste, portfele oraz elementy garderoby. W okresie jesienno-zimowym pasażerowie masowo zostawiają w wagonach czapki, rękawiczki oraz kurtki. Do punktu w Katowicach trafiają również całe plecaki i torebki, które wypadły podróżnym z pamięci podczas wysiadania na stacji docelowej.

To zapewne efekt pośpiechu i uwagi. Każdemu może się to zdarzyć, szczególnie w codziennym biegu. Rolą drużyn konduktorskich oraz pracowników Punktu Rzeczy Znalezionych jest to, aby pozostawione przedmioty mogły jak najszybciej wrócić do właścicieli – podkreśla Arkadiusz Pilarz, dyrektor Biura Handlowego Kolei Śląskich.

Odzyskane leki i prace dyplomowe

Nie każda zguba to tylko kłopot finansowy. Pracownicy regionalnego przewoźnika wielokrotnie pomagali pasażerom w sytuacjach podbramkowych. W ubiegłym roku udało się błyskawicznie odnaleźć i przekazać lekarstwa, których podróżna potrzebowała do kontynuowania terapii. Z kolei pasażer z zagranicy odzyskał paszport tuż przed planowanym powrotem do kraju. Głośnym echem odbiła się również historia studentów, którzy w pociągu zostawili dysk zewnętrzny. Znajdowały się na nim gotowe prace magisterskie, których utrata mogła przekreślić ich plany naukowe.

Każda taka historia pokazuje, jak ważne jest sprawne działanie i dobra współpraca wszystkich zaangażowanych osób. Oddajemy pasażerom nie tylko przedmioty, ale też spokój i poczucie bezpieczeństwa. Regularnie przypominamy o działaniu Punktu Rzeczy Znalezionych, bo tylko po mniej więcej połowę zgub zgłaszają się ich właściciele – mówi Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.

Szafka i deska sedesowa w pociągu

Wśród tysięcy standardowych przedmiotów trafiają się znaleziska, które zaskakują samych kolejarzy. W 2025 roku do magazynu w Katowicach trafiły między innymi robot kuchenny, garnek, obraz oraz stolik i szafka. Najbardziej nietypową zgubą okazała się jednak deska sedesowa. Lista z poprzednich lat jest równie barwna – figurował na niej rower, gitara elektryczna, obój, a nawet sztuczna szczęka. Pokazuje to, że roztargniony pasażer jest w stanie zostawić w pojeździe niemal każdy przedmiot, niezależnie od jego gabarytów.

Jak odzyskać przedmioty w Katowicach

Wszystkie rzeczy znalezione w pociągach regionalnego przewoźnika trafiają do Punktu Rzeczy Znalezionych, który mieści się na dworcu kolejowym w Katowicach. Aby odebrać swoją własność, należy udowodnić prawo do danego przedmiotu. Weryfikacja polega na podaniu szczegółowych cech charakterystycznych, zawartości torby czy kodu PIN do zablokowanego telefonu. Aktualny wykaz przedmiotów jest publikowany na stronie internetowej przewoźnika w sekcji dla pasażerów. Znajdują się tam daty odnalezienia oraz imiona właścicieli w przypadku odnalezienia dokumentów.

Punkt Rzeczy Znalezionych Kolei Śląskich działa od poniedziałku do piątku między godziną 7:00 a 15:00. Z pracownikami biura można skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 727 030 045 lub wysyłając wiadomość drogą elektroniczną.