Dzień Pasażera już 16 maja na Dworcu Głównym w Krakowie

Urząd Transportu Kolejowego 13 maja 2025 r. poinformował, że Dzień Pasażera odbędzie się 16 maja na Dworcu Głównym w Krakowie. Podczas spotkania z ekspertami, pasażerowie będą mogli poznać swoje prawa, które mogą być pomocne podczas jazdy pociągiem.

Jest to doskonała okazja, aby dowiedzieć się co można zrobić w przypadku złych warunków podróży, opóźnień lub niekorzystnego rozpatrzenia reklamacji. Jak poinformował UTK, eksperci odpowiedzą na wszystkie pytania.

Zakres porad ekspertów

Na stoisku Urzędu Transportu Kolejowego dostępne będą informacje na temat praw pasażerów oraz zasad składania skarg i reklamacji. Eksperci przedstawią również możliwości podzielenia się opiniami dotyczącymi funkcjonowania dworców i jakości usług w pociągach.

Dane dotyczące zgłoszeń pasażerskich do UTK

Urząd Transportu Kolejowego odnotowuje wzrost liczby zgłoszeń od pasażerów. W 2024 roku zarejestrowano 2180 zapytań, skarg i wniosków, co stanowi najwyższą liczbę i wzrost o ponad 20% w porównaniu z rokiem 2023. Te dane wskazują na rosnące zainteresowanie prawami pasażerów oraz popularnością podróży koleją.

Lokalizacje kolejnych Dni Pasażera

Dzień Pasażera w Krakowie to jedno z cyklu spotkań organizowanych przez Urząd Transportu Kolejowego. Kolejne edycje odbędą się we Wrocławiu, Lublinie, Poznaniu i Gdańsku. Szczegółowe informacje o terminach i lokalizacjach będą dostępne na stronie internetowej UTK.

Źródło zdjęcia: Pixabay I jstarj