Kolejarze szykują się na świąteczny szczyt przewozowy. Więcej patroli i zespołów technicznych

Fot. PKP PK

Polskie Linie Kolejne wraz ze Strażą Ochrony Kolei poinformowały o specjalnej organizacji pracy, która obowiązuje w okresie Bożego Narodzenia i Nowego Roku. Od 14 grudnia pasażerowie korzystają już z nowego rozkładu jazdy, a nad ich bezpieczeństwem i sprawnym przejazdem czuwają wzmocnione ekipy techniczne oraz niemal 3 tysiące funkcjonariuszy SOK.

Wzmożony ruch pasażerski w okresie świątecznym to dla zarządcy infrastruktury czas szczególnej mobilizacji. Służby techniczne koncentrują się przede wszystkim na utrzymaniu drożności szlaków w warunkach zimowych. Dyspozytorzy przez całą dobę monitorują sytuację pogodową, aby w razie opadów marznącego deszczu lub śnieżyc natychmiast wysłać na tory odpowiedni sprzęt.

Zimowe utrzymanie linii kolejowych

Do walki ze skutkami zimy wyznaczono 181 zespołów szybkiego usuwania usterek oraz 18 ekip ratownictwa technicznego. Na torach pojawią się także pociągi sieciowe, których zadaniem jest usuwanie szronu i oblodzenia z przewodów jezdnych. Maszyny te posiadają specjalne nakładki na pantografy, co pozwala uniknąć awarii zasilania podczas mrozów. W strategicznych punktach sieci staną lokomotywy osłonowe, które w razie awarii pociągu pasażerskiego będą mogły go szybko ściągnąć ze szlaku.

Więcej patroli w pociągach i na dworcach

Bezpieczeństwa pilnuje blisko 3 tysiące funkcjonariuszy Straży Ochrony Kolei. Mundurowi współpracują z

Policją i Strażą Graniczną, monitorując nie tylko dworce, ale i same pociągi, w których spodziewany jest największy tłok. SOK wykorzystuje do pracy nowoczesny sprzęt, taki jak Mobilne Centra Monitoringu, fotopułapki oraz noktowizory. Na szlaki wyjdą również grupy operacyjne pracujące po cywilnemu, które mają zapobiegać kradzieżom kieszonkowym oraz innym wykroczeniom. Funkcjonariusze apelują przy tym, aby nie zostawiać bagażu bez opieki, co w tym okresie bywa częstą przyczyną alarmów.

Pomoc dla podróżnych i aktualne rozkłady

Przez całą dobę działa Centrum Wsparcia Klienta. Pracownicy tej jednostki zajmują się pasażerami w sytuacjach kryzysowych, na przykład gdy pociąg utknie na trasie z powodu awarii lub pogody. W takich przypadkach organizowana jest komunikacja zastępcza, a w razie potrzeby także noclegi. Przed wyjazdem na święta warto zweryfikować godziny kursowania pociągów, korzystając z Portalu Pasażera lub stron przewoźników. Nowy rozkład jazdy obowiązuje od połowy grudnia i uwzględnia dodatkowe połączenia uruchomione specjalnie na okres zwiększonego zainteresowania podróżami.