Pasażerowie Kolei Śląskich lubią kupować bilet w ostatniej chwili - tak wynika z danych

Fot. Koleje Śląskie

Kaeśka, jako oficjalna aplikacja Kolei Śląskich, oferuje podróżnym dużą elastyczność w planowaniu i realizacji przejazdów. Możliwość zakupu biletu niemal na peronie oraz opcja jego zwrotu do 5 minut po planowanej godzinie odjazdu pociągu to funkcjonalności, które wyróżniają aplikację na rynku. Dane przewoźnika pokazują, że spontaniczne zakupy biletów za pomocą Kaeśki stają się normą, zwłaszcza po wprowadzeniu letniej aktualizacji.

W sierpniu 2025 roku odsetek biletów nabytych do 15 minut przed odjazdem przekroczył 29 procent, a we wrześniu wzrósł do niemal 33 procent. Co ciekawe, w tej grupie pasażerów, zakup dokonany na 5 minut lub mniej przed startem podróży stanowił w sierpniu niemal 9 procent, a we wrześniu już ponad 10 procent ogółu sprzedaży. To oznacza, że pasażerowie Kolei Śląskich coraz częściej polegają na elastyczności, jaką oferuje im aplikacja mobilna.

Dlaczego pasażerowie Kolei Śląskich wybierają Kaeśkę

Aplikacja mobilna Kaeśka umożliwia zarówno zaplanowanie podróży z dwutygodniowym wyprzedzeniem, jak i szybkie reagowanie na zmieniające się okoliczności. Taka wygoda sprawia, że coraz więcej osób decyduje się na zakup biletów tuż przed wejściem do pociągu.

Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich, wskazuje na to, że:

Kaeśka ułatwia planowanie podróży – bilety możemy kupić nawet 14 dni wcześniej – a przy tym pozwala reagować na zmiany planów niemal w czasie rzeczywistym. Dzięki temu coraz więcej osób kupuje bilety tuż przed wejściem do pociągu.

Rozwój cyfrowych narzędzi dla pasażerów Kolei Śląskich

Od początku 2025 roku aplikacja Kaeśka została pobrana ponad 80 tysięcy razy, a liczba zarejestrowanych kont przekroczyła 54 tysiące. Łącznie, za pośrednictwem aplikacji, pasażerowie Kolei Śląskich nabyli niemal 630 tysięcy biletów, co świadczy o rosnącym zaufaniu i popularności tego narzędzia. Dodatkowe funkcje, takie jak subskrypcje biletów okresowych, możliwość ich zwrotu, generowanie faktur czy sprawdzanie frekwencji w pociągach, znacząco zwiększają jej użyteczność.

Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich do spraw handlowych, podkreśla, że przewoźnik dąży do ciągłego podnoszenia komfortu i intuicyjności podróżowania:

Naszym celem jest, by podróż koleją była komfortowa i intuicyjna. Dlatego nie tylko inwestujemy w nowoczesny tabor, ale też w rozwój cyfrowych narzędzi, które odpowiadają na potrzeby współczesnych pasażerów.

Korzyści z aplikacji Kolei Śląskich

Pasażerowie Kolei Śląskich korzystający z aplikacji Kaeśka automatycznie otrzymują stałą, 10-procentową zniżkę na bilety jednorazowe, miesięczne oraz wybrane oferty specjalne. Aplikacja jest dostępna bezpłatnie do pobrania w sklepach Google Play i App Store, oferując tym samym realne oszczędności i wygodę w organizacji podróży. Rosnący trend spontanicznych zakupów biletów tuż przed odjazdem pociągu za pośrednictwem tej aplikacji potwierdza, że elastyczność jest kluczowym czynnikiem dla współczesnych użytkowników kolei.