W PKP Intercity zapłacisz kartą bez osobnego terminala. Dzięki nowej aplikacji

Fot. Worldline Polska

Konduktorzy PKP Intercity korzystają już z rozwiązania, które integruje sprzedaż biletów z płatnościami zbliżeniowymi. System Tap on Mobile sprawia, że do sfinalizowania transakcji wystarczy jedno urządzenie.

Współpraca PKP Intercity z firmą Worldline Polska zaowocowała wdrożeniem systemu, który łączy aplikację konduktorską z funkcją płatniczą bezpośrednio na terminalach Zebra. Do tej pory pracownicy drużyn pociągowych musieli często korzystać z osobnego urządzenia, aby sprawdzić bilet, i drugiego, aby przyjąć płatność kartą. Teraz cały ten proces odbywa się w ramach jednego interfejsu, co przyspiesza obsługę podróżnych w pociągu.

Szybciej i bez zbędnego sprzętu

Zastosowanie technologii Tap on Mobile eliminuje potrzebę noszenia zewnętrznych pinpadów. Płatności są inicjowane z poziomu aplikacji, której konduktorzy używają do kontroli. Dane o kwocie są przesyłane automatycznie, co minimalizuje ryzyko pomyłek przy ręcznym wpisywaniu sumy na terminalu. Dla pasażerów oznacza to przede wszystkim krótszy czas oczekiwania na wydanie biletu.

Jak wyjaśnia Artur Żymańczyk z Worldline Polska:

Wdrożenie Tap on Mobile w pociągach PKP Intercity to odważny krok w kierunku transformacji cyfrowej. Integracja Tap on Mobile z aplikacją konduktorską umożliwia szybkie i bezpieczne płatności bez konieczności stosowania dodatkowych terminali. Rozwiązanie to znacznie usprawnia proces sprzedaży biletów w trakcie podróży, zwiększając komfort zarówno pasażerów, jak i personelu pociągu.

System opiera się na technologii NFC, co pozwala na przyjmowanie płatności nie tylko tradycyjnymi kartami, ale także telefonami, zegarkami czy za pomocą kodu BLIK. Urządzenia pracują na systemie Android, co pozwoliło na płynne połączenie funkcji płatniczych z dotychczas używanym oprogramowaniem przewoźnika.

Ponad tysiąc urządzeń w ruchu

Obecnie w pociągach PKP Intercity pracuje już 1367 takich zintegrowanych zestawów. Statystyki wskazują, że nowinka została szybko przyjęta przez rynek. W pierwszych miesiącach funkcjonowania systemu odnotowano ponad 315 tysięcy transakcji. Skala wdrożenia jest zauważalna, ponieważ przewoźnik obsługuje miliony pasażerów miesięcznie, a rosnąca popularność kolei wymusza szukanie sposobów na usprawnienie pracy personelu.

Janusz Malinowski, prezes zarządu PKP Intercity, podkreśla znaczenie tej zmiany:

Każdego miesiąca z naszych usług korzystają miliony osób. Pasażerowie są dla nas priorytetem, a ich komfort jest naszym celem. Współpraca z partnerem takim jak Worldline Polska przynosi znaczące korzyści, również dla naszych drużyn konduktorskich. Zależy nam na prostych i intuicyjnych rozwiązaniach dla podróżnych.

Wprowadzone rozwiązanie jest jednym z pierwszych tego typu projektów na taką skalę w Europie. Polska kolej coraz częściej sięga po cyfrowe narzędzia, które mają ułatwić podróż pasażerom przyzwyczajonym do standardów znanych z bankowości czy handlu detalicznego. Nowy system to także krok w stronę ograniczenia liczby urządzeń, o których sprawność i naładowanie muszą dbać pracownicy każdego dnia.